W niektórych przypadkach potrzebne będzie przesłanie przed naprawą czytelnego zdjęcia modelu, numeru seryjnego (SN Serial Number), tagu serwisowego (ST Service Tag).

Przykład widoczny na zdjęciu.

Zdjęcie może być wysłane mmsem lub drogą mailową.

Dane laptopa są potrzebne do identyfikacji laptopa przed dostarczeniem.

Do naprawy należy dostarczyć zasilacz.